Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Markisen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst verschiedene Markisentypen für jeden Campingbedarf:
  • Kassettenmarkisen für kompakte und wetterfeste Lösungen
  • Sackmarkisen für einfache Handhabung
  • Markisenzelte & Wände für zusätzlichen Wohnraum
  • Fenstermarkisen für Sonnenschutz am Fahrzeug
Alle unsere Markisen sind von führenden Herstellern wie Berger und Dometic.
Was sind die Vorteile von aufblasbaren Vorzelten?
Aufblasbare Vorzelte bieten:
  • Schnellen und einfachen Aufbau ohne Gestänge
  • Stabile Konstruktion durch Luftrahmen
  • Leichtes Gewicht für einfachen Transport
  • Vielfältige Einsatzmöglichkeiten für Wohnmobile und Camping
Welche Marken führen Sie in Ihrem Sortiment?
Wir arbeiten mit führenden Herstellern zusammen, darunter:
  • Berger – für hochwertige Markisen und Vorzelte
  • Dometic – für professionelle Camping-Ausrüstung
  • Outwell – für Zubehör und Zeltlösungen

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:
  • Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestelländerungen oder -stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] oder telefonisch unter +49 (0) XYZ 12345678.

Tipp: Unser Team bearbeitet Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Für schnelle Änderungen kontaktieren Sie uns am besten werktags zwischen 9-17 Uhr.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandoption ab:

  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL/FedEx)
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Bestelleingang.

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Muss ich Zollgebühren bezahlen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde. Bitte informieren Sie sich vorab über die Regelungen in Ihrem Land.

Rückgaben & Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

  • Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Originalverpackung sollte erhalten bleiben
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden

Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Was tun bei defekten oder fehlerhaften Artikeln?

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Beschreibung des Problems
  • Fotos des defekten Artikels (wenn möglich)

Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Campingbedarf Verkauf, Akademiestraße 72, 83320 Karlsruhe, Deutschland

Tipp für stressfreies Camping: Planen Sie Ihre Bestellung rechtzeitig vor Ihrem nächsten Campingtrip! Besonders in der Hauptsaison können Lieferzeiten etwas länger dauern.

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Website www.vorzelterabatt.com oder kontaktieren Sie unser freundliches Team.

Ihr Team von Campingbedarf Verkauf